Политика проведения платежей. Оплата банковской картой онлайн
Наш сайт подключен к интернет-эквайрингу, и вы можете оплатить заказ банковской картой Kaspi.kz, Visa или Mastercard прямо на сайте vedel.kz.
После подтверждения выбранного заказа откроется защищённое окно платёжного сервиса Kaspi Pay, где необходимо ввести данные вашей банковской карты и адрес электронной почты для получения квитанции или фискального чека.
Мы используем протокол безопасности 3D Secure, который обеспечивает дополнительную защиту платежей. Если ваш банк поддерживает данный протокол, вы будете перенаправлены на страницу банка для подтверждения операции с помощью SMS-кода.

Для оплаты необходимо ввести:
* номер банковской карты,
* срок её действия,
* трёхзначный код безопасности (CVV2/CVC2),
* адрес электронной почты для получения чека.

Все передаваемые данные защищены с помощью технологии SSL-шифрования и не сохраняются на сервере vedel.kz.
Случаи отказа в совершении платежа

Если ваш платёж не прошёл, пожалуйста, проверьте:
* правильно ли введены реквизиты карты (номер, срок действия, CVV2/CVC2);
* достаточно ли средств на карте;
* активирована ли возможность оплаты покупок в интернете;
* не превышен ли установленный банком лимит на онлайн-платежи.

В случае непрохождения оплаты обратитесь в службу поддержки вашего банка или напишите в нашу поддержку [info@vedel.kz](mailto:info@vedel.kz).

Гарантии безопасности
Платёжный сервис Kaspi Pay защищает и обрабатывает данные вашей банковской карты в соответствии с международным стандартом безопасности PCI DSS.
Передача данных осуществляется через защищённые банковские каналы.
Kaspi.kz не передаёт информацию о вашей карте интернет-магазину Vedel или третьим лицам.

Безопасность онлайн-платежей
Предоставляемая вами персональная информация (e-mail, номер карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению.
Данные банковской карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем сервере.

Оплата банковскими картами Kaspi.kz, Visa, MasterCard безопасна, потому что:
* реквизиты карты не попадают в руки третьих лиц,
* все операции проходят только через защищённую систему авторизации Kaspi Pay,
* на сайте vedel.kz не сохраняются и не обрабатываются платёжные данные клиентов.

ПУБЛИЧНЫЙ ДОГОВОР-ОФЕРТА
Интернет-магазина Vedel.kz
Настоящий договор является публичной офертой ТОО "Vedel Kazakhstan" (далее — Продавец) и определяет условия приобретения товаров на сайте vedel.kz любыми физическими и юридическими лицами (далее — Покупатель).

1. Общие положения
1.1. ТОО "Vedel Kazakhstan" публикует настоящий договор купли-продажи, являющийся публичной офертой в соответствии со статьёй 447 Гражданского кодекса Республики Казахстан.
1.2. Акцептом оферты считается оформление заказа на сайте vedel.kz.
1.3. Заключение договора осуществляется в момент оформления заказа Покупателем.
1.4. Настоящая оферта действует на всей территории Республики Казахстан.
1.5. Размещение заказа на сайте подтверждает согласие Покупателя со всеми условиями оферты.

2. Интернет-магазин Vedel
2.1. Интернет-магазин vedel.kz является собственностью ТОО "Vedel Kazakhstan".
2.2. Интернет-магазин обеспечивает дистанционную продажу товаров через интернет.
2.3. Продавец не несёт ответственности за ошибки, допущенные Покупателем при вводе данных.

3. Статус Покупателя
3.1. Покупатель несёт ответственность за достоверность предоставленных данных.
3.2. Проставляя отметку о согласии с условиями оферты, Покупатель подтверждает полное согласие с её содержанием.
3.3. Персональные данные обрабатываются в соответствии с Законом РК «О персональных данных и их защите».

4. Предмет договора
Продавец продаёт товары, размещённые на сайте vedel.kz, а Покупатель обязуется оплатить и принять заказ.

5. Оплата товара
5.1. Оплата осуществляется:

* онлайн через Kaspi.kz (Kaspi Pay);
* наличными при получении;
* по безналичному счёту (для юр. лиц).

5.2. Все расчёты производятся в тенге (KZT).
5.3. Обязанность Покупателя по оплате считается выполненной с момента зачисления средств на счёт Продавца.

6. Доставка
6.1. Доставка осуществляется по всей территории Казахстана транспортными компаниями или курьерской службой.
6.2. Возможен самовывоз из пункта выдачи по адресу:
г. Астана, ул. Амангельды Иманов, д. 19.
6.3. Право собственности на товар переходит Покупателю после полной оплаты и получения товара.

7. Возврат товара
7.1. Возврат и обмен товаров осуществляется в соответствии с Законом РК «О защите прав потребителей».
7.2. Возврат возможен в течение 14 дней при сохранении товарного вида и упаковки.
7.3. Денежные средства возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата.

8. Ответственность сторон
8.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Республики Казахстан.
8.2. Продавец не несёт ответственности за ущерб, причинённый вследствие неправильного использования товара.

9. Прочие условия
9.1. К отношениям между Продавцом и Покупателем применяется законодательство Республики Казахстан.
9.2. Все споры решаются путём переговоров или в судебном порядке.
9.3. Контактные данные Продавца:
ТОО "Vedel Kazakhstan"
Адрес: 010000, Республика Казахстан, г. Астана, ул. Амангельды Иманов, д.19
E-mail: [info@vedel.kz](mailto:info@vedel.kz)
Телефон: +7 (701) 000-00-00